Expédition et Livraison

Le délai de livraison des commandes est divisé en deux parties :

Temps de traitement : Vérification de la commande, personnalisation, contrôle de qualité, vérification et emballage. Toutes les commandes sont généralement envoyées à notre fabricant pour expédition dans les 72 heures suivant la passation de la commande et la réception du paiement.

Temps d'expédition : Cela fait référence au temps nécessaire pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt à la destination.

États-Unis & Canada

• Expédition standard sécurisée et assurée : 2 à 4 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)

Australie & Nouvelle-Zélande

• Expédition standard sécurisée et assurée : 2 à 4 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)

Royaume-Uni & Europe

• Expédition standard sécurisée et assurée : 2 à 4 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)

Autres pays

• Expédition standard sécurisée et assurée : 2 à 5 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)

Expédition assurée : Si l'article est perdu lors de la livraison ou arrive endommagé, nous vous enverrons un article de remplacement sans frais supplémentaires, à condition qu'une preuve suffisante soit fournie.

Expédition prioritaire assurée : Votre livraison est placée en haut de notre liste de commandes chaque jour que nous envoyons à nos fabricants. En fonction du volume de commandes que nous recevons, le temps d'attente peut rester similaire/égal aux délais d'expédition standard. Votre article est également assuré.

Certains produits peuvent être expédiés séparément et arriver à des moments différents car nous avons des entrepôts à différents endroits.

Les numéros de suivi prennent souvent quelques jours à une semaine pour se mettre à jour et afficher les informations de suivi correctes. Veuillez utiliser un site web tiers tel que https://17track.net pour suivre votre commande.

Notez que pour certains pays, l'expédition peut prendre plus de temps que prévu.

En fonction du volume de commandes que nous recevons, votre expédition peut prendre plus de temps que d'habitude. Soyez assuré que nous travaillons dur pour tout expédier dès que possible. Nous savons qu'il peut être frustrant d'attendre plus longtemps que prévu pour votre commande, mais la seule chose que nous ne voulons pas sacrifier est la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension.

Demandes de modifications

Si vous devez apporter des modifications à votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 24 heures suivant la passation de votre commande à support@Kindijoy.com et nous serons heureux d'apporter les modifications nécessaires. Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons malheureusement pas la modifier. Veuillez vous assurer d'avoir sélectionné la bonne taille et la bonne couleur pour éviter toute déception.